观看帮助
本站所有录象都是rm格式Real播放器的支持,请你在观看本站录象前一定要确认下载并安装过Real播放器!

1、点击播放链接没有反应,或者点击播放链接或者出现下面这样的提示,请检查你是否安装了限制弹出窗口的软件,如金山毒霸中的网页防火墙等,请取消这些软件中的限制弹出窗口功能,另外如果IE安全设置过高,不能执行javascript也会造成点击后没有反应,只要将安全设置改为默认中就可以。

2、点播时页面中没有播放器,播放器的位置显示叉叉,画面一片漆黑

答:出现这种问题,99%是你的电脑上没有安装Real播放器,请检查并安装它,另外有时候虽然安装Realone中文版后,也出现这样的情况,只要你打开Realone播放器,在播放器中打开永州云网星光影院(播放器内置浏览器),然后登录点播就可以。

3、播放时老是在“缓冲”或“通信”,或者图像很不连贯.

答:首先测试你的带宽,大多情况下,这是由于你的网速过慢造成的。我们提供的大多是DVD转录的高清晰录象,需要带宽至少512K。   其次是你的播放器设置不正确,请检查你的设置:   如果是Realplay plus,点视图菜单--->首选项--->连接--->带宽--->把这里的“正常带宽,最高带宽”,都选10Mdps LAN 。   如果是RealOne plus,点Tools--->Preferences--->Connection--->把这时里Normal和Maximum都设为Office LAN (10 Mbps and above)。   如果是RealOne plus汉化版,点工具--->参数设置--->连接--->带宽把这里的正常带宽和最大带宽都设为10M更更高。   另外把使用特殊的UDP端口打勾也能减轻网络不畅时的缓冲现象。   Tools--->Preferences--->Connection---> Network Transports---> 另外,如果出现通信好久没有连接上,可以拖动播放进度,跳过此区域。

4、播放时,像动画,或者出现条纹,色块,定格

答:播放rm格式的录象,特别是DVD转成的,需要电脑的性能比较好,至少在PⅢ800或以上,否则播放可能跳帧,另外,Real播放器对显卡加速支持不好,如果出现将播放窗口拖动画面就在变化,不拖动画面就静止,或者出现条纹,色块,要把视频加速选项取消。在Realplay plus中,是将选项打勾取消,在RealOne plus中,是将Hardware--->Video Card Compatibility的滑块拖到左边就是取消了视频加速。如果是汉化版,在显卡兼容中把设置从最佳性能拖到最可靠这边。